发表于：2007-12-24 13:15:03 作者：未知 来源：未知
站在企业的角度，他们的忧虑不是多余的，这里面存在着风险，终究学到错的东西很难被纠正。我们都有这样的体验，比如小孩子学结巴，一旦学会了，再想改就得花大力气。培训也是一样，一旦学员因为最初一两次不太愉快的经验而对培训本身形成偏见，则无论对其个人还是企业，都是一项极大的损失。
看来作为企业教练，培训供应商脉搏的跳动有点失常。但是否因为目前培训供应商不正常病症的存在，我们开始自问中国企业究竟需不需要培训供应商？答案当然是肯定的。 现在的中国培训市场，就像刚刚升起的太阳，虽然大有后劲，但还不成熟。同时这个行业门槛低、利润高，难免不让人心动。出现鱼龙混杂的现象，也就不难理解。但还得感谢培训供应商，因为他们的存在，能帮助中国企业解除一些疑难病症，促使中国企业健康地成长。毕竟一只脚已踏进WTO门槛的中国企业，面对的是更加不确定的未来。
其实，退一步想，企业对培训供应商的反馈，虽然是针对一小部分培训供应商，听起来不太顺耳，但还是让人兴奋的，至少能让培训供应商反思。何况大部分培训供应商做得不错，能比较客观地评价自己。所以，大部分企业表示了对培训供应商的兴趣，还有相当多的企业已经把部分业务开放，甚至外包。
“一个巴掌拍不响”
让企业头痛的不是需不需要的问题，而是什么时候找？自己追求的是什么？如何找，又如何知道他适合自己？ 关心这些问题很有必要。很多企业为了解决问题，迫不得已，才做一个培训。另一个现实是，一些企业做培训的时候，自己的中心思想往往都没有建立，就是说自己的需求是什么，自己需要做什么样的培训，达到什么样的目的，都没有一个很中心的想法。麦古利国际（香港）有限公司副董事总经理孙一鸣说：“如果目标明确，找培训师就找得比较准。比方说，要改变企业行为，却发现整个企业的凝聚力不够，要彻底改变这种现状，让自己有竞争力、凝聚力，就得瞄准能帮自己提供解决方案的培训师，通过一段时间的培训后，不是过去你干你的，我干我的，1+1不是等于2或者1.5，而是20、200、2000。”
这个问题的另一面是，当企业清楚自己的问题时，却找错了培训供应商。就好像一个人坐上出租车，他很清楚目的地，但司机根本不认路，技术又不行，车也残破不堪，他还是一样达不到目的。这个问题值得我们思考。
其实，企业与培训供应商是配合来的。这就像一双手，拍得响的话，需要两个巴掌一同拍。对培训的机构与受训企业，都需要共同的语言，才能带来一个长远有效的培训效果。
选择供应商的标准
那么，企业如何选择适合自己的培训供应商，实现双方的相互配合？
‘不满意’不完全是培训公司的问题，而是我们相互配合上出现了一些小误差。”刘海燕在一些不太满意的培训中，解出了她的答案。她认为老师的风格和品牌课程，需要企业去真正发现。再者，培训师讲的课程或许有个模式，可能他在很多企业做过，甚至摩托罗拉、IBM都去讲过，但不一定适合红牛公司。“所以这点上，我们必须同我们的培训公司和讲师取得一致的共识，让他们了解我们企业的组织架构，了解我们企业的理念，这很重要。我们会给他一些公司资料，包括公司简介、企业的网站，事先告诉他，这些东西可供参考。” “对于培训供应商了解公司的程度，只是一个维度，但并不是很重要”。与刘海燕的答案不太相似，吴晓蓉介绍了联想的选择标准：其次是培训公司的能力，包括三个方面：知名度、服务过的公司/成功案例、培训师的权威性，包括他所讲的广度和深度；三是项目的初步建议书，看他是否能很快切入，提出解决方案；四是过去的合作经验；五是价格；六是培训师设计课程时，是不是融入联想的思想。就是说我们要求的，他能不能理解，并纳入到他的课程中，而不是把公开课，原封不动地拿到联想讲。 用友软件股份有限公司人力资源部培训主管崔连斌认为，供应商的品牌和师资力量是需考虑的因素，但他补充：“我们还会考虑培训供应商的培训理念和培训体系是否先进有效。有先进的理念，一般会得到好的培训效果。” 显然，问题的答案并非是唯一的，而存大多解。有共性的，如师资与课程，也有个性的。以下6条很多企业选择培训供应商经验的总结，包含专家的建议，值得企业注意：
a. 引进的课程并不选最好的、在业界叫得特响的，而是要最适合的，要跟课程体系结合。因为企业发展到不同阶段，需要不同的课程，所以一定要评估课程体系；
b. 找培训师的一个基本原则是：在企业做过，懂企业运作，同时也要有理论功底；
c. 请大的培训供应商推荐培训师，因为他们声誉好，为维持他们的声誉，他们会推荐好的培训师给你。然后，你要跟这个培训师好好谈谈，向他要你想要的东西；
d. 看供应商能提供什么服务，核心轴在哪里，是销售还是管理，又有什么与众不同的附加价值；
e. 培训结束后，供应商是否提供评估和后续服务；
f. 供应商是以你为主，而不是以他为主。不是说，我就这个东西，我怎么卖给你；而是说，你要什么东西，我做了给你。
特别推荐
