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发表于：2007-11-28 15:35:49  作者：未知  来源：未知

【案例】
    现在有很多企业，尤其是一些国有企业，存在一种权责不清的现象。在一个企业里可能有很多经理，且每个经理的权力都不大，没有开除权，没有加薪权，没有增加福利的权力，也没有招聘的权力。但是如果一个经理没有这些权力，又如何对员工做绩效考核呢？一旦员工绩效不好，又该如何处理呢？曾经有一家大型国有企业的经理，在谈到这个问题时非常苦恼，工作中，一些员工不称职，影响了集体的效益，可让他离开又不符合政策，给他换个岗位又无法安置，真是一件令人头疼的事情。造成这种情况的原因就是权责不清。
 
【案例】
    在外企里，每当有新员工加盟时，一件很重要的事就是要告诉他，他的报告线是怎样的，即员工的直接领导是谁，他应该向谁负责。每个员工的工作都要依据直接领导的指示和命令，而不是直接领导的上级。如果员工对自己的直接领导不满意，可以向该领导的上级反映，但反映时也必须向自己的上级说明原因，否则就违反了公司的规定。
工作中，有一种老板是员工最不愿意碰上的，叫做“一竿子插到底的老板”。这样的老板事无巨细什么都管，什么都干，基本上没有时间考虑企业未来发展的方向，没有时间做决策。想的最多的就是怎么把员工、业务全都管住。结果怎样呢？员工就会问：“我到底是听你的，还是听我上司的？我上司说让我这样做，你让我那样做，两个方向不一样，我到底该怎么做？”所以，还是等着好了。碰到这种情况怎么处理呢？ 其实很简单，所有的员工都必须听从直接领导的安排，如果员工做错了，直接领导可以保护他；如果员工听从直接领导上级的指示，那出了什么问题都由员工自己负责。还有一种情况，如果部门领导的工作方向和老总的不一样，这又是谁的责任呢？那一定是部门领导的责任，因为他没有领会老总的意图，没有按照老总的要求工作。
通过上面的两个案例可以看出报告线非常重要，它是明确上下级之间责任与权利的重要方式。由于许多企业汇报线的问题没能落实，所以企业天天喊的年薪制、责任制也都无法真正落实。责任不清使每个经理或者是负责人手上没有相应的权力，没有相应的权力，也就谈不上责任。只有当负责人有权力对没有完成任务的下属进行处罚，对绩效优秀的员工进行奖励，有权力在预算核定的范围内招聘新人，有权力对相关的资源进行调配时，负责人才能完成他的任务。

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