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发表于：2007-11-28 13:49:18  作者：未知  来源：未知

【案例】
    海尔的销售部门每天都要监控其销售人员的行为。海尔的市场部工作人员每天去拜访客户时都要求客户帮助填写详细的行为反馈表，以备营销检查部门的详细调查。营销监察部计划对某个客户进行调查时，会提前打电话，询问营销人员是否及时到达。如果不准时到达，则记下迟到的时间。公司的处罚标准是，每迟到一分钟从当月的奖金中扣除一元钱。这种行为监控能够了解每个员工每时每刻的状态，这是一些企业可以效仿学习的。

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