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发表于：2007-11-15 14:30:32  作者：未知  来源：未知

长期目标对于一个企业来说犹如一条船的航向，非常重要。如果缺乏长期目标，往往会使一个企业短视，只重视眼前利益，不去发展那些能促使企业长期发展的因素，最终势必导致企业经营陷入困境。出现不支持企业长期发展的问题，其实这正是企业战略绩效管理的问题。

【情景片段】
场景：李总家里
妻子：“怎么又这么晚回来呀？”
李总（有点儿疲惫，但心情很好，喝了一口水）：“赶货。到今天为止已经发了50万元，还有60万元的订单，不加班怎么按时交货。”
妻子：“你们的那个‘妙玉’美白霜，效果还真不错。今天和张姐在美容院用了一下，马上就感觉到白了很多。你们到底用的是什么配方，那么贵，一小瓶竟要600元。”
李总：“我告诉你吧，我在原料里添加了增白剂，一时效果好但副作用也很大，以后你可千万不要再用了。这美容院也真够黑的，我批发给他们也不过100多元，他们居然翻了四翻卖600元。”
妻子：“你既然知道有这样大的副作用还卖？”
李总：“你知道什么？现在谁不这样，包括那些大企业都是买回原料，再加点香料、颜色什么的，贴上自己的品牌再卖。我们公司马上要出第二代产品了，一代要淘汰了。没事的。”
妻子：“这才几年，又买车，又买房，别说，你还真有生意头脑呀！”
李总：“我现在已经摸出经营套路了：买有效的产品，然后添加自己需要的原料，注册品牌，打广告，做宣传，跟着就能接订单，最后收钱。我还得再组织宣传，到各地开展销会，演讲。我们在外面的口才还是不错的，每次演讲完，总能有大批订单。”
一年后：
妻子：“谈的怎么样？”
李总：“我看准了这个台湾人的原料，肯定没错。我准备进200万元的货，大干一场。”
一个月后：
妻子（看到李总回来，急切地）：“找到了吗？”
李总（垂头丧气的，摇摇头）：“看样子是跑了，这下可完了。”
妻子：“都怨你，没效果的原料也往回买。一买就是200万元。这下可好，用户都纷纷要求退货，那个该死的台湾人倒跑了。”
李总：“我看还是先把车先给抵了吧，好给用户赔钱。”
妻子：“在剩下的原料里加点漂白剂什么的，反正有效果就能卖出去；你再到外地宣传演讲。”
李总：“唉！今日不同以往了，现在谁还敢生产副作用大的产品呀？咱过去的产品有一些问题，我可不敢再去胡乱宣传了。”
妻子：“多找几家美容院，他们要的量大。”
李总：“美容院的化妆品也不像以前那么好卖了。”
妻子：“看来这见效快、副作用大的产品是不能再卖了，不如找个有品牌的产品，开个美容院或是专卖店，别提心吊胆地过日子了。”
李总：“我也想过这办法。可这需要一笔很大的投入，现在这种情况还能拿什么投资?再说，找一个见效快、又没有副作用的产品实也太难了。”
妻子：“招一批下岗工人做直销怎么样？”
李总：“这……怎么操作呢，我心里一点儿谱都没有。唉！都说给别人打工是受剥削，我那些员工还不全靠我?!他们七八个人两个月卖的东西还不如我出去跑一趟呢，真想把他们都辞了，我自己一个人干。”
点评：李总只顾一时赚钱，销售副作用大的产品，时间长了，顾客肯定会发现他的产品有问题，不会再买了。美容院销售也一样，迟早都会暴露问题。李总本人称得上是公司的顶梁柱，公司的主要业务都是他宣传销售的，但产品确实有问题，已经失信于人了。而公司的员工，虽然也能销售出产品，能带来一定的收入，但他们技能不够。李总的公司之所以出现了无法继续发展的问题，原因在于缺乏能够支持企业长期发展的因素。要解决李总的问题，就必需有一套整体解决方案。平衡计分卡是企业确定长期战略目标以及进行绩效分解评价的有效工具。

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