发表于：2007-11-15 14:26:32 作者：未知 来源：未知
【情景片段】
背景：A公司是生产制药中间原料的企业，有20个生产车间。最近有一个车间主任的位置要拿出来竞聘，但究竟怎么聘，上任后如何考评和管理都成了大难题。
场景1：车间
工人甲：“二车间的主任被免职了，听说了吗？”
工人乙：“是吗？已经公布了？”
工人甲：“还没有，但这事没十成，也至少有九成了。”
工人丙：“真想不到。要说到干劲，谁都比不上他，而且产量和质量，也都是如此呢！”
（工人丙伸出大拇指）
工人乙：“功劳不能完全抵消所犯的错误呀！那么重大的安全事故，咱厂多少年都没有发生过，这真是智者千虑，必有一失啊！”
工人甲：“早就知道他会有这么一天，他看不上别的车间稳扎稳打，一心只想出风头，得，这下出事了。”
场景2：老总办公室
李总：“出了这样的事，你有什么看法？”
杨经理：“我正在考虑是不是要重新做一个考核制度，要既能促进生产，又不会耽误基础工作。”
李总：“说具体点儿？”
杨经理：“不少车间的基础管理都做得很好，可就是干劲不足。应该有条件提高产量和质量，却做得不积极。按照以前的考核制度，生产上不去或基础管理做不好对综合成绩影响不大，当然各车间主任不愿意冒险提高产量。这次我想把考核指标分成五类，既要刺激体现业绩的指标，同时对其它指标也不能忽视，因此我想对指标进行分类管理。”
李总：“这件事对我们也是一个深刻的教训。生产一定要搞上去，基础管理也要做好，绝不能以牺牲安全为代价。”
杨经理：“嗯。”
点评：被免职的车间主任有非常突出的工作成果，但是由于基础工作做得不好，导致出现了重大的安全问题，自己也被免职。而其它车间的主任重视基础工作，稳扎稳打，但是却没有突出的工作业绩。这就给管理者提出了一个问题：如何平衡基础工作与整体业绩。
在现实工作中，我们经常发现，仅仅是基础工作做好了，并不能得到上级的好评，而比较突出的工作成果却往往被领导所称赞和奖励。但是基础工作的重要性又是毋庸置疑的。如何平衡基础工作与整体业绩、对下属的基础工作和整体业绩进行考评，这已成为困扰许多管理者的重大问题。有人说做好关键工作，突出就好，也有人说要把基础工作做扎实，才能有发展，到底谁说得对呢？
【情景片段】
场景：办公室。
大柱（在看报纸）：“哎，大家快来看！咱这片的民警小王上报了！”
李姐：“报上都说什么了？”
大柱：“昨天小王奋不顾身地擒获了歹徒，受伤住院了。真有勇气！”
李姐：“人家平日里工作就不错：认真、负责，还特别乐于助人。这一片谁不夸他呀！”
小唐：“平日工作再好，也抵不上一个勇擒歹徒的突出行为呀！要不是这样，谁会注意到他呢？”
李姐：“这么说有点儿太片面吧，前些天电视报道的那个售票员，大家表扬她几十年如一日地努力工作，每一天都是那么认真。人家也没干什么惊天动地的大事，不也名声出来了？”
点评：李姐的说法很有道理，如果小王在平时工作中就不认真，很难想像他能够在危险的关键时刻会立刻挺身而出。基础工作还是最重要的，如果没有好的基础，也不可能做出好的业绩。
好的基础才能产生出色的业绩。所以会发生安全事故，就是因为平时始终存在安全隐患。所以，必须在基础工作不出差错的情况下，尽力提高业绩，这样才能做到工作的完美。企业
绩效管理中提出的主基二元法，就能够将出色与完美很好的结合起来。
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