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发表于：2007-10-10 16:42:57  作者：未知  来源：未知

导师培训课程之内容：
KASH 方程式
培训定义
导师角色
如何成为优秀培训导师
培训定义
令受训者学习正确、 有效及谨慎态度工作， 从而不断改善工作表现及素质。
透过有组织、有系统的方法，发展或改进技巧， 增强沟通能力， 增进对產品知识及改变态度， 以取得最佳表现。
以示范、观察及监管活动，令行为有正面、显著及积极改变。
KASH
方程式
KASH 方程式
K     =     Knowledge     知识
A     =     Attitude          态度
S     =     Skills                     技能
H     =     Habits            习惯
Knowledge - 灌输知识
与工作有关的
 概念
 原则
 规定
 政策方针
以加强信心
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
培训导师
必备的条件

称职培训导师所具备的条件
       性格              Character      个人形象  Personal Image
      态度             Attitude
      才能            Aptitude
      表现              Performance
性格 (Character)
       自信
      乐於助人
      富优默感
      思想开明
      处事灵活
      适应力强
个人形象       (Personal Image)
  别人的榜样
  令人信服
  言行得体
  衣著得体
  有信誉，令人接受
态度 (Attitude)
  对导师角色观念正确
  愿意积极地达致目标
  具学习热诚
  懂得自我激励
  积极
  乐於与受训者交往
  对人有共鸣感
才能 (Aptitude)
 知识与实践融匯贯通
 商业才华
 有效运用技巧
 有系统的分析判断能力
 沟通技巧
 见识广博
 富创作力
 应变能力
 时间管理
 人际关係
表现 (Performance)
 优良质素
 方法连贯
 现场反应
 培训后评价
     有说服力
 
 
 
 
 
 
 
受训者必须待知识、态度、技巧，及工作习惯符合要求，才算训练有数。
 
研习训练：运用 KASH 方程式
现在你準备培训新加盟的商务代表小陈，以成为成功的IT销售人员。
研习训练：运用KASH方程式
1. 小陈必须具备什麼知识？
 
2. 你将如何培养小陈的态度？
 
3. 请列出成功商务代表所必备的技巧？
 
4. 请列出知识、态度、技巧与工作习惯
  ， 互相有何关係？

发布：未知 | 分类：培训师培训技巧 | 评论： | 浏览：
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