1.1 培训需求调查：培训讲师要积极了解公司各部门同事工作必须和个人成长上所需求的培训内容，并和其主管确认培训需求的真实性和必要性。根据该需求的普遍性以《课程开发建议书》的形式报中部培训部；
1.2 组织培训：根据培训计划，按公司培训制度中的培训流程的有序地组织公司内部对员工和客户的培训项目。培训前要和讲师做充分的沟通，明确培训目的、培训方式和讲师对设备、环境、学员等的具体要求；培训结束后，填写《培训效果评估统计分析表》，将培训的最终结果及时反馈培训讲师本人和课程开发责任人；
1.3 执行培训：培训前认真备课，除了看讲义和培训指引外，要与培训对象充分沟通，了解他们的背景和需要，明确授课的重点和方式。正式授课前要在培训部内部试，以解决培训中的技巧问题。讲授课后，要及时了解授课的效果和学员们的意见、建议等，并跟踪培训的内容在实际工作中的转化、传播等情况。在跟踪的过程中要积极、不断地和参训部门主管协调，策划具体措施以改进培训的内化效果，同时发掘进一步的培训需求，填写《课程开发建议书》及时报总部培训部；
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